Retur och byte av produkt eller storlek

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig som kund att returnera en vara till oss.

När din beställning skickas från oss skickar vi automatiskt en returlänk till ditt mail. Innan du kan använda detta måste du skicka in en returansökan som vi behöver behandla.

Du kan också komma till vår butik för att returnera / byta produkt, sedan skicka in en returansökan i förväg och ange att du vill återvända i vår butik.

 

 

 

 

Gå till fliken "retur" på mina sidor.

 


 

 

 

Sök efter de produkt (er) du vill återvända, välj sedan retur orsak och skriv in information i textrutan.

(Notera vilken storlek du vill ha om du behöver ändra storlek)

 


 

 

 

När du mottar en godkänd returansökan från oss via e-post, kommer det att innehålla en returorderbekräftelse.

Returorderbekräftelse

Skriv ut och placera på insidan av paketet som du skickar tillbaka.

Retursedel

När du skickade din beställning skickade vi dig ett retursedel via e-post.

Du måste nu skriva ut sedelen och fästa den på utsidan av förpackningen

 


 

 

 

Då är ditt jobb gjort! Så snart vi har fått ditt returpaket betalar vi det till betalningsmetoden du använde vid beställning.

 


 

 

  • Du kan returnera en produkt upp till 60 dagar efter mottagandet
  • Artikeln returneras oanvänd i originalförpackningen
  • Du får pengarna tillbaka inom 3-10 dagar
  • Med oss kan du gratis ändra storleken på en produkt 2 gånger. Kom ihåg att ange den storlek / variant du vill ha i din returansökan.

 


Varan finns på lager.
Varan är beställd från leverantör och leveransdatumet är bekräftat.
Obekräftat - Kontakta kundcentret på post@amentio.se för förväntat leveransdatum.
Varan måste beställas från leverantör.
Varan befinner sig på fjärrlager
Varan är beställd från leverantör, men leveransdatum är inte bekräftat.
Varorna beställs från vår leverantörs lager.
Obekräftat - Kontakta kundcentret för närmare information.